近年來，調解機制以靈活、便捷等優勢，在金融領域糾紛化解中被廣泛推廣與運用，成為訴訟、仲裁等傳統糾紛解決機制的有效補充。為進一步夯實銀行間市場機制建設，在人民銀行的支持和指導下，交易商協會順應市場需求，發揮行業自律組織的特性，成立了糾紛調解中心。糾紛調解中心邀請金融業務相關領域專家擔任調解員，組織開展調解活動，著力處理協會會員及其他機構之間的糾紛。
交易商協會副秘書長徐忠表示，成立糾紛調解中心既是探索創新社會治理方式，落實人民銀行、銀保監會與最高法聯合發布《關于全面推進金融糾紛多元化解機制建設的意見》的重要舉措，也是服務市場成員、發揮行業組織作用的創新安排。交易商協會將繼續堅持為人民服務、為市場服務的目標導向，搭建銀行間市場糾紛多元化解機制，推動銀行間市場自律服務和自律管理邁上新臺階。
金融市場司副司長高飛指出，銀行間市場進入了高質量發展階段，成立糾紛調解中心是自律管理重要的實踐創新，是加強投資者保護的重要機制。希望糾紛調解中心堅持市場自主協商，堅持為市場服務，降低糾紛處置成本，同時不斷優化調解程序和管理工作，提高銀行間市場運行效率。
未來交易商協會將在人民銀行指導下，始終不忘“自律、創新、服務”的初心與使命，不斷探索完善銀行間市場制度建設，推動銀行間市場高效、公平、有序發展，為維護實體經濟投融資秩序保駕護航！