一類是產品文檔，包括：《產品簡介》、《產品演示》、《疑問解答》、《功能介紹》、《技術白皮書》、《評測報告》、《安裝手冊》、《使用手冊》、《維護手冊》、《用戶報告》、《銷售培訓》等。
以下是開發文檔和產品文檔每一類文檔的具體功能：1.《功能要求》--來源于客戶要求和市場調查，是軟件開發中ZUI早期的一個環節。
客戶提出一個模糊的功能概念，或者要求解決一個實際問題，或者 參照同類軟件的一個功能。
有軟件經驗的客戶還會提供比較詳細的技術規范書，把他們的要求全部列表書寫在文檔中，必要時加以圖表解說。
這份文檔是需求分析的基礎。
2.《投標方案》--根據用戶的功能要求，經過與招標方溝通和確認，技術人員開始書寫《投標方案》。
3.《需求分析》--包括產品概述、主要概念、操作流程、功能列表和解說、注意事項、系統環境等。
以《功能要求》為基礎，進行詳細的功能分析(包括客戶提出的要求和根據開發經驗建議的功能)，列出本產品是什么，有什么特殊的概念，包括那些功能分類，需要具備什么功能，該功能的操作如何，實現的時候該注意什么細節，客戶有什么要求，系統運行環境的要求等。
這里的功能描述跟以后的使用手冊是一致的。
4.《技術分析》--包括技術選型、技術比較、開發人員、關鍵技術問題的解決、技術風險、技術升級方向、技術方案評價，競爭對手技術分析等。
以《需求分析》為基礎，進行詳細的技術分析(產品的性能和實現方法)，列出本項目需要使用什么技術方案，為什么，有哪些技術問題要解決 ，估計開發期間會碰到什么困難，技術方案以后如何升級，對本項目的技術有什么評價等。
5.《系統分析》--包括功能實現、模塊組成、功能流程圖、函數接口、數據字典、軟件開發需要考慮的各種問題等。
以《需求分析》為基礎，進行詳細的系統分析(產品的開發和實現方法)，估計開發期間需要把什么問題說明白，程序員根據《系統分析》，開始在項目主管的帶領下進行編碼。
6.《數據庫文檔》--包括數據庫名稱、表名、字段名、字段類型、字段說明、備注、字段數值計算公式等。
以《系統分析》為基礎，進行詳細的數據 庫設計。
必要時可以用圖表解說，特別是關系數據庫。
7.《功能函數文檔》--包括變量名、變量初植、功能，函數名，參數，如何調用、備注、注意事項等。
以《系統分析》為基礎，進行詳細的說明，列出哪個功能涉及多少個函數，以便以后程序員修改、接手和擴展。
8.《界面文檔》--包括軟件外觀、界面素材、編輯工具、文件名、菜單、按鈕和其它界面部件的要求，這里與軟件完成后的運行界面是一致的。
9.《編譯手冊》--包括服務器編譯環境、操作系統、編譯工具、GNU的C++編譯器版本信息、目錄說明、程序生成、源程序文件列表、Makefile配置及其相關程序的對應關系列表。
客戶端的編譯過程、編譯結果、編譯示例、編譯環境、操作系統、編譯工具、源文件列表和制作安裝程序的過程。
10.《QA文檔》--包括產品簡介、產品原理、產品功能列表、功能描述、功能流程、執行結果、數據庫結構、測試要求等，提供給軟件測試人員使用。
11.《項目總結》--包括項目簡介、項目參與人員和開發時間、項目風險管理過程、項目功能列表、項目結構特點、技術特點、對項目的升級建議、對以后的項目的建議、人員素質情況等。
二 、產品文檔1.《產品簡介》--包括公司背景、產品概念、適用范圍、產品功能、功能特點、運行要求和公司聯系地址。
2.《產品演示》--包括公司簡介、產品背景、產品描述、產品特點、產品作用、適用范圍、使用分析、功能模塊、解決問題、合作伙伴、成功案例等。
一般用Power point或者VCD錄制軟件實現。
3.《疑問解答》--列出用戶關心的問題和處理方法。
用于解答軟件的操作功能和解決用戶的疑難問題。
4.《功能介紹》--以《需求分析》為書寫基礎，包括軟件介紹、軟件結構、功能列表、功能描述和公司聯系地址。
5.《技術白皮書》--以《技術分析》為書寫基礎，包括功能實現、技術選型、關鍵技術問題的解決、技術方案特點、技術升級方向等。
6.《評測報告》--第三方評測報告。
包括評測目的、評測范圍、評測環境、評測內容、實測數據、性能表現、結果分析和評測總結等。
7.《安裝手冊》--包括系統環境、運行平臺、產品安裝過程、初始環境設置、安裝記錄等。
8.《使用手冊》--包括產品簡介、功能列表、功能描述和解釋、功能操作、客戶服務和聯系方式等。
9.《維護手冊》--包括產品簡介、系統須知、初始環境設置、系統配置、數據管理和備份、技術問題解答和聯系方式等。
10.《用戶報告》--包括產品簡介、購買時間、使用目的、使用時間、使用地點、實施過程、出現問題和解決、產品總結和建議等。
11.《銷售培訓》--包括項目簡介、產品功能、產品特點、商業優勢、系統運行環境、適用范圍、目標客戶等。
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