家政服務認證證書辦理執行標準：
本標準規定了家政服務、家政服務機構、服務員、服務內容、服務管理、客戶溝通和客戶關系管理的術語和定義，以及星級服務員的評定要求。
本標準適用于山東省家政服務過程和提供家政服務的家政服務機構的管理，國外家政服務也可。
要參照本標準執行。
4.1家政服務機構。
4.1.1應具有合法的經營資格、營業執照等。應明確說明。
4.1.2應有與其業務范圍相適應的管理者和服務器。
4.1.3 有固定的經營場所和與經營范圍相適應的基礎設施，保持整潔的環境和衛生條件。
4.1.4公共標識的設置應符合GB/T 10001的規定。
4.1.5 按照《商品和服務實行明碼標價的規定》，標價應當明碼實價，標價內容真實清晰，字跡清楚，標識醒目。
4.2服務人員
辦理家政服務認證證書基本要求的內容
（a）具有合法工作資格。
B) 遵守職業道德，遵紀守法，熟悉本行業的服務程序和要求。
C) 具有符合崗位要求的文化程度、健康狀況證明和語言表達能力。
d）具有相應的入職培訓考試證書。
4.2.2崗位工作技能的掌握情況。
4.2.2.1管理人員的情況
5.2家庭居室的清潔和美化。
主要包括：清潔客戶家庭的地毯和地板，擦拭室內墻壁、門窗、室內玻璃、家具和家電，清潔廚房和衛生間，指導臥室的美化。相關措施具有很強的針對性：如要推進信用分類和分類監管，根據市場參與者的信用狀況實施差別化監管措施。又如探索建立為不的市場參與者提供高效便捷的服務?！兑庖姟返膶嵤?，必將有力地加強社會信用體系建設，進一步發揮信用在創新監管機制、提高監管能力和水平中的基礎性作用，更好地激發市場主體活力，推動高質量發展。市場經濟是信用經濟、法治經濟，社會信用制度是市場經濟體系中的重要制度安排。社會信用代碼制度、信用紅黑名單制度、守信聯合激勵和失信聯合懲戒機制...近年來，我國相繼建立了誠信與失信相區別的制度。信貸市場，家政服務行業也不例外。家政服務如同——一對一、一對一地、個性化、面對面接觸的特殊職業，服務范圍廣泛，從剛出生的嬰兒到滿頭銀發的老人，從職場精英到普通家庭，很多時候考驗的是服務人員的個人修養和能力。
家政服務認證證書辦理要求和費用