AR和VR技術發展了幾十年，深入到各個領域，給人們的生活帶來了巨大的變化。零售商使用VR/AR交互和輸入服務，加強用戶對商品選擇的理解和自主選擇。據媒體報道，VR/AR的不斷升級開始打破傳統購物的困境。許多企業開始整合線上和線下服務。通過模具技術，消費者不必出門。只要他們在家里活動手指，就可以直接體驗購物。如果原始企業或商人想要增加其產品的威力或更進一步，以獲得消費者的好評，就必須更好地利用當前繁榮的VR/AR技術。
與用戶互動以提高親善度
VR/AR技術為許多領域提供了新的機遇，賦予了產品新的價值。零售商現在正在引進新技術，制作混合現實（XR）腳本，使用移動設備向客戶解釋商品的細節，或使廣告更具說服力。
你不僅可以購物，還可以體驗真正的游戲。
VR/AR技術的進步為消費者提供了多種虛擬和數字產品。手機游戲是口袋妖怪圍棋，它在2016年。結合移動位置信息服務，真正吸引不同年齡段的游戲玩家，展示AR技術的創新能力。
VR/Ar+定制內容服務
隨著媒體和在線社區平臺的推廣，VR/AR創新的應用范圍逐漸擴大，不同品牌可以提供更多的定制選項。
品牌創新善于運用新技術吸引眼球。
2015年，美國建材企業“home depo”推出了一款引入AR技術的彩色應用程序（APP）。由于消費者可以像現場一樣觀察產品的尺寸、材質和顏色，并看到入戶的效果，整體銷售額顯著增加。
AMC影院的卡通海報、通過分析Netflix ar軟件推廣的熱門節目、嫁接在產品包裝二維碼上的ar功能，以及通過VR/ar進行品牌創新的企業數量不斷增加。進一步刺激消費者的購買力。