養老服務認證、家庭陪護服務認證,家政服務認證---招投標資質規劃申報服務中心
全國受理15年行業經驗養老服務認證、家庭陪護服務認證定義:
養老服務認證:是以GB/T 《養老機構服務質量基本規范》為依據標準,以GB 《養老機構服務安全基本規范》和GB/T 《養老機構等級劃分與評定》為參考,對養老機構的服務項目及服務質量是否符合認證標準的要求,并達到某一個高度(星級)所進行評價和驗證。
家庭陪護服務認證:是以SB/T 《家庭陪護服務規范》為依據標準,適用于為老年人提供家庭陪護服務的家庭陪護服務機構,是為驗證家庭陪護服務機構的服務能力及管理情況,使其能夠更好的滿足老年人的家庭療養及陪護需求,所進行的分等級評價。
依據標準
CTS WSF-TS007-2018《養老服務認證分級評價準則》
CTS WSF-TS008-2018《養老驛站服務認證要求》
03、適用對象
適用于旨在通過實施服務認證有效提升服務質量、提升顧客滿意水平、提升信息公開性、提供透明、可信的服務環境,加強服務的整體管理水平服務行業的單位和組織。
開展養老服務認證、家庭陪護服務認證的價值:
1. **認證,通過養老、家庭陪護服務認證,能夠證明企業在全國全行業的服務領先性;
2. 大型企事業單位招投標、政府采購等活動的重要參考和資質要求;
3. 順應政策,進一步展示自身服務能力,提升市場影響力,獲得消費者認可;
4. 企業服務達標,通過認證的企業服務能力達到標準要求,能夠強化企業服務管理水平及服務能力;
5. 持續改進服務,幫助企業完善服務體系,建立良好的服務口碑,持續改進服務質量,增強企業利潤收益。
實施養老服務認證、家庭陪護服務認證的好處(意義):
養老、家庭陪護服務質量第三方評估機制在國際實踐中取得了良好的效果,改變了政府對養老服務、家庭陪護服務提供方進行直接管理的方式,提高了管理效率,改變了政府形象;而養老、家庭陪護服務機構通過有效的監管也增強了其社會公信度,從而提高了活力,改善了服務質量。第三方質量評價,對我國養老服務業的有效管理和未來發展將起到良好的助推作用。
養老服務認證、家庭陪護服務認證流程:
簽訂合同 - 認證申請 - 文件評審和現場評審 - 輸出報告 - 批準決定 - 注冊發證
認證結果的公布與查詢方式
1、可通過認監委網站查詢(www.cnca,gov.cn)