2018年7月，也是我的書《快速見效的企業網絡營銷方法 B2B 大宗B2C》出版后兩個月，三仁裝修公司的市場部總監在閱讀完這本書后，找到了我，希望能幫到他們公司tisheng線上獲客能力。
當時他們已經成立了線上推廣團隊，配置了SEM崗位、美工和文案。應對方邀請，我為他們做了線上推廣的咨詢，當時他們的主營業務是潔凈廠房裝修和實驗室裝修，因為我們之前已經有過幾個同類企業的推廣經驗，所以建議他們為今后品牌定位和SEO優化做長久打算，建立多個網站，一個是三仁的綜合網站，包括的業務有：廠房裝修和實驗室設施等；一個是三仁的潔凈廠房裝修網站，專注于做潔凈廠房； 一個是實驗室裝修網站，專注于做實驗室裝修。他們在咨詢結束后，也基本上按這一思路去搭建網站和線上推廣，線上推廣業績一路攀升。
到了2019年8月份，他們的線上推廣遇到了瓶頸，咨詢量始終上不去，于是再找到我，希望再給他們團隊進行必要的指導，來tisheng業績。當時，他們每個月的咨詢量有20多條，通過三個月線上指導，雖然他們的咨詢量有所tisheng，增加到了30多條，但我認為他們還有tisheng空間，因為還有不少SEM和SEO的工作沒有做到位。我也注意到一個現象，就是同一個問題，我在前一次提出并建議他們解決，可實際上后面還會出同樣的問題，感覺團隊的小伙伴沒有動力去把事情做得更好。那么問題可能出在績效考核上了。
這家公司的老板還是比較注重市場部，如果一個工程項目是來自于線上推廣的，每次項目收到全款，都要發給市場部一筆獎金，再由市場總監分配各人的獎金，而平時他們是拿固定工資。也就是說，咨詢量的多少和好壞，跟他們的業績和收入沒有關系，而可以分配獎金的項目一般周期都比較長，少則半年，多則兩年，就算發到個人手里，大家也只當是一筆該得的虧欠的獎金，并不會轉化到實際的工作動力上。
有鑒于此，我強烈建議他們重新設計市場部的薪酬和績效考核制度，主要思想是：銷售線索與市場部的收入掛鉤，減少項目收款的提成。老板最擔心的是，由原來固定收入，變成現在的兩塊收入，一塊基本工資，一塊是績效提成，員工的基本工資低了，沒有安全感，會抵觸新制度。但我有信心tigao整個團隊的收入，分別找每個人談話，用數據向大家承諾，新的制度只會tisheng收入。比如，原來SEM人員的每月固定工資是6000元，現在改成基本工資是4000元，銷售線索提成是2000元。這樣設計，是因為上一年度每月平均咨詢量在20條，相當于每條線索100元，這樣就保障其基本收入，今后只要廣告力度加大，自己多些努力，只會增加，不會減少。
為了鼓勵文案多寫有利于轉化銷售線索的文章，我們也做了績效設計，只要有數據證明，其寫的文章通過SEO優化后，能夠帶來免費liuliang和銷售線索，每條銷售線索200元獎勵。
當然，實際的績效考核設計比這個復雜，因為銷售線索的質量度是不一樣的，獎勵也就不同。2020年2月春節過后，新的市場部線上推廣崗位薪酬制度正式實施，3月份的銷售線索就增加到了40多條，4月份就增加到了50多條。
我當時注意到一個現象，就是以前這個團隊到了周一早上一上班，沒有人關心雙休日是否有沒有接到的業務，而現在就會有人把固定上的未接都翻一遍，生怕有遺漏。
值得一提的是，經過幾個月的SEO優化，這家公司的自然排名銷售線索要高于SEM的，因為文案會根據每天的咨詢數據進行分析，找出有價值的關鍵詞，然后針對這些關鍵詞來寫文章，自然這些文章在這些關鍵詞上的排名就比較好了。更有意思的是，將這些文章復制到第三方平臺和自媒體上，竟然也能獲得咨詢，盡管從這一渠道得到的咨詢量不多，但能感受到整個團隊都在為獲取更多的銷售線索而努力。