后疫情時代,大部分的實體經濟都受到或多或少的影響,很多從事圖書銷售的老板們也不例外。現如今大部分消費者都要求送書上面服務,如果一味的只停留在線下實體銷售,確實很難適應現在的發展需求,如何通過渠道創新和思維改變來打破僵局,是書店經營者們的當務之急。
其實要打破目前的僵局,很大層面上要求我們書店經驗者有運營思維,那么很多老板要問了:何為運營思維?
1.什么是運營思維?
2.傳統書店經營向互聯網形式轉變,在思維認知層面如何調整?
seline; box-sizing: border-box; word-break: normal; color: rgb(18, 18, 18);"> 其實這個問題不止一次與書店老板的交流中被問到,大部分人從傳統行業轉型互聯網都會經歷這種思維上的陣痛,需要快速扭轉、切換。
seline; box-sizing: border-box; word-break: normal; color: rgb(18, 18, 18);">思維是什么?它是探索與發現事物的內部本質聯系和規律性,是認識過程的**階段。
seline; box-sizing: border-box; word-break: normal; color: rgb(18, 18, 18);"> 那么什么是運營思維?書店的運營思維主要體現在哪幾方面?具體需要怎么做?
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一、書店經營線上線下同步進行
很多的實體書店為了刺激客流量與消費,在線下舉辦促銷活動的同時,還在線上運營社群,通過線上線下活動的雙線并行激發讀者的消費力。
以北京市新華書店為例,在社群運營方面,該公司旗下的中小型門店利用“群”功能,建成了一個個線上服務組,包括小莊、西四、勁松東口、花市、永安路、左家莊、和平里在內的15家門店,均已相繼創建的服務群,吸引3000余位讀者加入。而在群內,各門店的員工會根據周邊讀者的不同需求,定期定時為讀者推薦書籍,解答讀者問詢,幫助讀者選購所需圖書,并通過無接觸形式將圖書第一時間送到讀者手中。
由此可見,有運營思維的書店已然踏上了互聯網營銷的快車,其用戶運營思維毫不遜色與其他新興產業,說起“圈層營銷”"社群營銷","小程序裂變"等早已經不再是一臉盟的狀態。
二、好的圖書管理軟件是基礎
我們有了認知層面和思維層面的提升,加上有行業領頭羊的案例見證,相信大部分書業朋友都打算嘗試突破了。但要實現好的效果,一款好的圖書管理軟件是關鍵,也是我們打造營銷金字塔的基礎。
我們常見的圖書管理軟件包含的主要功能在社群營銷中都是必不可少的:
1.電子會員管理功能
2.線上借閱一體化功能
3.進銷存批量管理功能
4.活動管理功能
5.智慧收銀財務一體化
總得來說,書店營業者要尋求新的突破,互聯網用戶運營思維是方法論,新時代智能圖書管理軟件是奠基石,只要結合自身的實際環境和用戶情況,運用有效的工具和成熟的運營模式,傳統的書店經營也能跟上時代的步伐,打開暢銷之路。