市面上有越來越多的認證機構能夠幫助用戶提高認證通過率，增加產品質量，但是很多企業認證通過之后，不清楚質量管理重在考核還是解決問題?或者是說對質量管理體系這個系統的重點產生疑惑。
質量管理即：質量策劃--質量控制--質量改善
現在很多時候，企業對質量控制這個環節(加強抽檢力度和標準，或者升級裝備)的策劃和改善，做的還不夠。
質量管理出現了問題怎么辦，對這種情況，管理者會說，考核不是目的只是手段，但是企業在打板子之前，更多的想想為什么會出錯。
但如果從系統的角度去看，出的問題到底是局部問題還是系統問題，如果是系統出了問題，那么企業對局部進行修正和考核是沒用的。
舉個例子，操作工或檢驗員不按照制度去做事情，責任就是相關的責任人。第二次相同問題出現了，企業會覺得是操作工不長記性。但是做管理的應該要考慮，這個制度是否利操作工。企業的制度是要利于員工執行，且實際操作的。
但現實往往不是，企業制度有問題會承認錯誤，但不會深究根因。
個人認為，質量管理策劃這里，企業把整個架構系統給建立起來，后面按照系統去執行即可。在質量控制階段(隨著機械化和信息化，以后而已這個環節都會給取代)，如果系統出現問題或者要進行升級，就到了改善這個環節，這個部分也是一個重點。